Un souci avec votre menuiserie ? Nous sommes là

Fabrication 100% française

23 années d’expérience

Gestion du projet de A à Z

Certifié RGE + Garantie

Chez Ouverture System, le service après-vente fait partie de notre ADN depuis 2002. Vous bénéficiez d’un accompagnement complet sur tous les produits que nous avons fournis et installés, sous garantie ou non.

Quel est le problème ?

[ FAQ - SAV ]

Nous répondons à vos questions sur notre SAV

Combien coûte une intervention SAV ?

Le tarif d’une intervention hors garantie est de 99 € TTC.
Ce forfait comprend le diagnostic et jusqu’à 30 minutes d’intervention.

Au-delà, la prestation est facturée au temps passé ou fait l’objet d’un devis détaillé incluant les pièces à remplacer et la main-d’œuvre.

Nous intervenons sous 3 jours ouvrables maximum sous réserves de diponibilité des pièces nécéssaires

Un entretien régulier (nettoyage des éléments accessibles, graissage des pièces mobiles) permet de prévenir la majorité des pannes.
Manipulez vos équipements avec soin et évitez les gestes brusques : vous prolongerez ainsi la durée de vie de votre installation.

Oui, bien sûr ! Il vous suffit de transmettre notre certificat d’assurance décennale à votre notaire, et le futur propriétaire pourra bénéficier des garanties en cours.
De plus, sur certains de nos produits, un flash code est présent afin d’assurer une meilleure traçabilité.

Vérifiez d’abord que la pile n’est pas usée (un clignotement de la LED peut l’indiquer).
Si la pile est correcte, contactez-nous plutôt que de tenter une manipulation risquée, cela pourrait déprogrammer votre installation.
Promotion de janvier 2026